Heartbeat
L'employé se réveille à heure fixe, lit sa checklist, et ne parle que si quelque chose le mérite.
Où
Configure ‹employé› → Advanced → Heartbeat.
Ce que ça fait
L'écran le dit mieux que personne :
Cet employé se réveille à heure fixe, lit sa checklist, et ne prend la parole que si quelque chose le mérite. Les passages silencieux (
HEARTBEAT_OK) sont consignés mais ne vous dérangent jamais.
Cette dernière phrase est tout l'intérêt. Un Heartbeat qui ne trouve rien
d'anormal écrit HEARTBEAT_OK dans le journal et ne dit rien : vous n'êtes
pas prévenu cinquante fois par jour pour s'entendre dire que tout va bien.
Les trois onglets
SCHEDULE, à quelle fréquence il se réveille.
HEARTBEAT.MD, la checklist qu'il lit au réveil. C'est là que vous écrivez ce que « quelque chose le mérite » veut dire : le site est-il en ligne, une facture est-elle en retard, un client a-t-il attendu plus d'un jour une réponse.
RECENT TICKS : ce qui s'est passé à chaque réveil, avec le compteur de passages effectués.
Heartbeat ou tâche programmée ?
La distinction mérite d'être comprise, car les deux se ressemblent :
| Automation | Heartbeat | |
|---|---|---|
| Objectif | faire un travail à heure fixe | vérifier si quelque chose demande une action |
| Résultat | un livrable, à chaque fois | le silence, sauf si quelque chose le mérite |
| S'écrit comme | un brief | une checklist |
Mettez un travail récurrent dans Heartbeat et il s'exécutera comme une vérification qui ne rapporte rien.
Par défaut
Désactivé. L'écran affiche Enable heartbeat to start et le compteur de passages reste à zéro. Tant que vous ne l'activez pas, l'employé n'agit que quand vous le sollicitez ou qu'une tâche programmée se déclenche.