Notions clés
Employé, workspace, dashboard, Credits, paliers de modèle, canaux, Skills. Le vocabulaire dont vous avez besoin.
Sept mots portent tout le produit. Apprenez-les une fois et le reste de cette documentation se lit tout seul.
Employé IA
Un collaborateur avec un nom, un visage, un poste et une personnalité. Il a sa propre adresse mail et son propre numéro de téléphone, une mémoire qui survit à la conversation, et les Skills que vous lui accordez.
Vous en créez un de deux façons : de zéro avec New Employee, ou depuis l'Employee Catalog, une bibliothèque de profils prêts à l'emploi que vous filtrez par métier : Sales, Admin, HR, DevOps, SEO, Legal, Design, Finance, Video et d'autres. Si aucun ne convient, le catalogue propose Create your custom employee.
Workspace
Une instance déployée de Geta.Team, sur son propre serveur dédié, dans la région EU ou US que vous choisissez à sa création. Il contient ses propres employés, ses connecteurs, ses réglages et son historique.
Utilisez plusieurs workspaces pour séparer des clients, des équipes ou des environnements.
Sur SaaS Cloud, leur nombre est plafonné par votre offre : 3 en Entry, 5 en Solo, 10 en Starter, 20 sur les paliers Pro. Atteindre le plafond ne casse rien : la création du workspace suivant est simplement refusée tant que vous n'en supprimez pas un ou que vous ne changez pas d'offre.
En BYOK, il n'y a aucun plafond. Vous faites tourner autant de workspaces que votre licence en couvre.
Dashboard
L'écran d'accueil d'un workspace : la grille de cartes d'employés. Chaque carte affiche l'état de l'employé et depuis combien de temps il est inactif, ses tags, les canaux auxquels il est connecté, et quatre actions : Chat, mail, appel et un menu.
Tout le reste du workspace découle de la barre latérale du dashboard : l'embauche, Websites, Kanban, Team Workspace et Settings.
Credits
SaaS Cloud uniquement. Les Credits sont ce que vos employés dépensent quand ils réfléchissent et agissent. Chaque offre SaaS Cloud est livrée avec un volume mensuel fixe, de 20 000 à 1 350 000.
Ils se consomment au fil du travail, et la jauge en bas de la barre latérale d'un employé indique ce qu'il reste. Quand le volume du mois est épuisé, les employés s'arrêtent jusqu'au cycle suivant ou jusqu'à un changement d'offre. Il n'y a aucun dépassement facturé : vous ne payez jamais plus que votre offre.
En BYOK, il n'y a pas de Credits du tout. Vous apportez vos propres clés de fournisseur, vous payez donc Anthropic, OpenAI ou celui que vous utilisez directement, et nous n'imposons aucun plafond d'usage. Rien ne s'arrête à la fin du mois, et il n'y a pas de jauge à surveiller. Ce que vous nous payez, c'est l'offre elle-même, tarifée au nombre d'employés et non au volume.
Paliers de modèle
SaaS Cloud uniquement. Chaque employé tourne sur l'un des quatre paliers, et vous le choisissez employé par employé :
| Palier | Idéal pour |
|---|---|
| Mini | Le travail simple en gros volume : classement, aiguillage, étiquetage |
| Standard | Le travail courant : brouillons, réponses, résumés. Le choix du quotidien |
| Medium | Les textes longs, les réponses nuancées, les plans en plusieurs étapes |
| Max | Le travail créatif, l'analyse épineuse, les contenus à fort enjeu |
Les paliers élevés consomment les Credits plus vite. Tout l'intérêt d'en avoir quatre est de mettre vos employés à gros volume sur Mini et de garder Max pour ceux qui font le travail le plus difficile.
Cela se règle dans Configure ‹employé› → Intelligence.
En BYOK, les quatre paliers n'existent pas. Le même écran liste les moteurs et fournisseurs que vous avez déclarés sous Settings → LLM Providers, et vous en choisissez un par employé. Vous maîtrisez le coût en choisissant le modèle, pas en choisissant un palier.
Canaux
Comment un employé joint les gens, et comment les gens le joignent.
Chaque employé reçoit une adresse mail et peut prendre des appels téléphoniques dès le départ. Le reste se connecte une fois pour tout le workspace, dans Settings → Connectors : Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, Office 365, WhatsApp, Telegram et d'autres.
Skills
Ce qu'un employé a le droit de faire, au-delà de parler : naviguer sur le web, exécuter du code, générer des images, publier une page, interroger une base de données. Vous les accordez employé par employé dans Configure ‹employé› → Skills, depuis un catalogue ou depuis des compétences que vous écrivez vous-même.
Éditions
Deux façons de faire tourner tout ce qui précède : nous l'hébergeons, ou vous l'hébergez avec vos propres clés LLM. Voir Éditions et hébergement.